苏焕盛：强化维护基础，加强队伍建设
随着代维业务的发展，我们已经从原来简一的基站代维发展到：基站代维、直放站与室内分布代维、塔桅与天馈系统代维、综合接入代维及管线代维全方位代维。从简单的维护工作到无线主设备协维，网络优化等工作。但是业务还在不断的扩大，新业务将需要维护来保证它的正常运作。
作为我们维护公司，只有不断强化维护基础，加强队伍建设，才能保证我们不会被时代的洪流所吞没。以下就如何强化基础，加强队伍建设做如下阐述：
一， 加强基础队伍培养：
1. 培养基础维护人员
首先，树立人人都是人才的观念，根据人员个体的资质差异和能力特点合理使用，做到人尽其才。其次，要创造一个能够吸引和留住人才的内部环境。一方面，政策和规章制度的制定要人性化；另一方面，要关心人员的工作、学习和生活，重视人员个人的职业发展。
- 完善培训制度，提高人员素质
在职培训是员工适应基础代维工作，了解代维性质及代维队伍建设需要。首先，通过对新近员工进行安全意识教育，岗前考试等办法，使其初步了解工作性质。其次，制定相应的培训计划，使新进员工的培训制度化、系统化、经常化。第三，完善培训制度。培训内容应当包括职业道德，安全意识，基础技能和业务知识。培训的形式可采取岗前培训、专项培训等多种形式。岗前培训是新聘人员必须参加的，培训合格方可上岗。专项培训是提高安全意识、基础技能和业务知识的培训。最后，对培训的效果进行综合评价。
3、完善考核制度，增强竞争意识
目前的考核制度主要存在两个问题，一是考核的主观性太强，缺乏客观而科学的指标体系；二是考核的结果没有反馈，不利于工作的改进。完善考核制度应该从几个方面着手：第一，岗位分析。针对岗位的内容和性质制订详尽的岗位职责、岗位目标和任职要求，这是制定考核标准的依据。第二，科学制定考核标准。管理人员的考核主要从“德、能、勤、绩”几个方面入手，主观与客观，定性与定量相结合。主观的定性评价除了自评，同事和领导的评价外，应该特别考虑被服务对象，即甲方，业主或客户的评价意见。第三，考核的结果不仅作为工资晋升和提升职务的依据，更为重要的是通过考核，使员工认识自身履行岗位职责的情况，找出差距，利于今后工作的改进和绩效的提升。
4、健全激励机制，兼顾公平与效率
激励包含两方面，一是物质激励，二是精神激励。物质激励着重于薪酬设计，薪酬的设计要坚持公平、适度、认可、平衡以及刺激性和交换性原则。薪酬的设计一方面要体现职务高低，责任轻重和工作难易,另一方面要体现能力和资历。薪酬的设计要在适当拉开收入差距的同时兼顾公平，否则会影响积极性的发挥，只有真正作到“按劳分配，优劳优酬”，才能产生激励的效应。精神激励是物质激励的有效补充，物质激励不能解决所有的问题，因为人在一定的需求层次满足后更为注重精神方面的需求。精神激励着重于对人的关心和爱护，注重道德感召和思想政治工作，核心的问题就是将事业留人、环境留人、感情留人和待遇留人有机地结合起来。
5、加强宣传，加深对管理队伍的了解
代维队伍是一个特殊的群体，但由于认识上的误区，长期以来，队伍的建设没有得到应有的良性发展。社会对代维工作还缺乏专业性的了解，使得代维人员招聘上存在较大的弊端，
因此我们应该广泛宣传，扩大社会对代维性质的认知面，加深对代维工作的了解。
6. 完善职员制度，推动体制创新
实行职员制度改革可以通过制度创新来加强管理队伍建设，提高维护质量。“通过实行职员制度，强化岗位职责和岗位管理，推进职员任用机制转化；强化了以岗定薪和按劳取酬，调动代维队伍工作的积极性；通过代维员工进行了岗前教育，提高队伍的服务意识、服务水平。
二， 加强管理队伍建设
1、 分类管理的原则
要针对管理人员岗位性质的不同，服务内容的不同，职级和职务的不同，制定不同的管理办法，采取不同的管理措施。
2、精简高效的原则
管理队伍建设的目标是“数量精简，结构优化，高效务实”。数量精简，结构优化要从科学设岗上下工夫，做到因事设岗、按岗聘任、事职相符、人事相宜；高效务实则要从人员的选拔和培养上下工夫，实现选人、用人和培养人的有机统一。
3、德才兼备的原则
德才兼备是选拔管理人员的基本原则。“德”是指有过硬的政治思想素质和高尚的道德情操，“德”是才能够有效发挥的前提；“才”是指较高的科学文化素质和业务素质以及较强的业务能力。
4、服务性原则
代维管理工作是为基站代维员工服务的，管理人员要抛弃以往的“官本位”思想，树立为甲方，员工和客户服务的意识。