故障和投诉案例–金乡二小设备退服与传输脱离的处理
故障和投诉案例分析
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故障发生地点 |
金乡二小 |
主题 |
设备退服，传输脱离 |
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故障现象描述 |
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故障处理人 |
郑明展 |
故障发现时间 |
2015-5-11 |
故障发现手段 |
监控平台 |
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代维公司 |
电联 |
故障设备类型 |
无 |
故障设备厂家 |
诺基亚 |
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故障和投拆现象 |
金乡二小基站设备退服和传输脱离，导致下挂两站点同时退服 | ||||
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故障处理情况 |
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处理过程 |
5月11日晚18:30分收到监控信息金乡二小停电，10分钟后金乡二小基站设备退服和下挂两站点同时退服。经预判断是金乡二小基站传输退服导致下挂的金乡营业厅和龙豪宾馆也同时退服。立即组织发电小组和故障抢修小组赶往现场，19:10左右发电小组赶到现场，发现基站停电，立即发电，因负载较大，关闭了基站1800设备，900和传输恢复正常，金乡营业厅和龙豪宾馆恢复正常。 | ||||
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故障评估分析 |
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原因分析 |
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改进措施 |
1． 加强监控核对力度，保障基站告警信息准确无误2． 加快传输设备不脱离整改工作
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| 借鉴经验 | 通过比对模拟量数据，准确判断故障原因
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