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刘丽文:善于发现,善于总结

2009年8月20日这一天,温州代维平阳基站小组在早晨7:30分准时召开了晨会,这一次的晨会是由平阳基站大组长金荣铄主持,其主要核心内容是传达了上级的一个重要指示:每天写工作日志即把每天的工作内容,每天工作的所见、所闻、所想、所感全部体现在日志上。随后大组长金荣铄发给每个人一个笔记本及签字笔,随即我们便进入了每天写日志的工作生活之中。

在这样的一个政策下,我们每个人一天的所有的工作都在这个小小的笔记本中历历在目,可以让人家一目了然的看出你一天的工作内容,这样也提高了我们做事的工作效率,对工作显然是有了很大的提高,这样最重要的一个原因是,我们每位同事下班之后不是急着出去吃饭,出去玩,而是静下心来慢慢在大脑之中回忆一天的工作内容及自己的总结,从而发现自己在这一天之中的不足之处以便于下次不会在走这样的弯路。

经验是我们每个人慢慢积累下来的,人一出生不是什么都懂的,都是自己摸索出来的,对于我们基站代维人员也是一样的,记得,我刚到基站的时候那真的是一头雾水,说夸张了做事情都不知道在哪里下手,手机收到故障工单的时候那真是一个字“慌”啊,无从下手啊,我也是在同事的指点下及自己的努力中慢慢探索出来的,慢慢总结、慢慢积累。

日志的生活已经过去近一个月了,对于我个人的总结来说意义颇深,现在来说,做基站的日常巡检在大体上就分三点:一,主辅设备的运行情况检查;二,基站环境与安全检查;三,基站的环境与卫生。我们一个小组在进站之后主要围绕这三大方面进行细细的检查,那么基站的日常巡检是不会出现什么大问题的。每个人对应的岗位检查是不一样的,第一先我们先把自己分配下来的岗位的分内之事做好,在去做其他相关所需我们做的事情。例如:我们到站之后先是查主辅设备的运行情况,我们每个设备都要检查到位,看看运行灯是否正常,有没有异常,发现异常怎样处理,流程是怎么样的,这都是我们事先要准备做的,一些数据要测量的,比如基站的蓄电池电导的测量等等。基站的环境与安全检查也是很重要的,有没有存在什么安全隐患之类的,如发现异常要及时上报。线缆线径是否规范,标签标牌是否齐全啊等等,只要我们善于心细,善于发现,善于总结,我想每个错误或缺点是逃不过我们眼睛的。最后我们都检查好之后,大家一起把基站的清洁搞好,就这样一个基站通过我们每个人的分工努力肯定会把日常的巡检做的漂漂亮亮。

日常巡检我们做好了,那么接下来就是故障的处理的,现在主要有:门禁、烟雾、震动、高温、整流、模拟量等等的一些故障,我拿一个比较典型的案例来讲一下:当时我们收到一个模拟量的工单,故障名称是开关电源通信中断。我们到现场看开关电源的型号是SM50的,我想开关电源通信中断主要原因有以下几种吧:第一是开关电源与2160的连接线出现问题,第二是2160设备出现问题,第三是开关电源的监控模块出现问题。当时我想到的也就是这几种,我想这个小小的故障应该很简单解决的,但是事与愿违,我首先把开关电源与2160的两个连接头拆下来检查一了一下,结果都是好的没有存在松动以及虚焊之类的,那么这个原因可以排除掉了。接下该查2160这的问题了,2160后面的端口我也换过了,先是把开关电源与门禁两个端口互换了一下,结果网管告知我门禁是通了但是开关电源是中断的,之后又与智能电表端口与开关电源端口互换结果还是不通,这个结果又把2160是坏的可能性给排除了。那么最后有可能是监控部分出现了问题,这个我们现场是没有备件的,在这个时候我突然想到询问厂家,既然其他都是好的,那么我想其主要原因就出现在这个SM50的监控模块上,我拨通了厂家的电话,我把现场的情况向他讲了,他告诉我是否SM50的通讯代码没有设置对,我打开面板上显示出的通讯代码竟然是0,之后厂家把这个通讯代码告诉我了,我输入进去,果然网管告知我现在已经通了,当时真的是有一种成就感,因为之前根本没有去接触过这类的东西,现在又学会了一招,这样的例子当然不会逃出我的日志之中了。

在人生的道路中,我们要学会发现问题,解决问题,总结问题,这样人的能力才会提高,才会进步。写日志虽说是小事,但是,它的作用却是很大,因为它教会了我们怎样去总结,只有总结的好,那么我们办事的效率才会更上一层楼的,即使你做的再多,一天忙到晚,最后你给人家的是一份白纸,那么这能说明什么问题,只能说明做事情没有条理,因为你都是无从下手,不知道自己从哪里开始总结,那么下一次你在做同样的事情肯定是没有效率的,也不可能提高的,总结是我们自己找出自己的不足在下一次得到教训,把不足的地方弥补起来,这样才会有进步、有提高。

无论我们从事哪一行,哪一业,都离不开总结,总结是给我们自己最好的一个提升自己的有利的武器,我们只要拥有了这把制胜的武器,那么面对你的难道不是成功吗?

 

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