故障和投诉案例–广电大厦1301室信号不好的处理
故障和投诉案例分析
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故障发生地点 |
广电大厦1301室 |
主题 |
广电大厦1301室信号不好 |
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故障现象描述 |
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故障处理人 |
苏天杰 |
故障发现时间 |
2015-3-25 |
故障发现手段 |
用户反映 |
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代维公司 |
电联 |
故障设备类型 |
无线直放站 |
故障设备厂家 | 信嘉诺
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故障和投拆现象 |
广电大厦1301信号不好，电话打不出去 | ||||
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故障处理情况 |
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处理过程 |
去现场测试，客户家里已经装过天线，不过切换还是很频繁，不能正常通话，查看其他覆盖区域，信号也不是很好，怀疑是设备有问题，查看设备，发现设备比较老，由于是无线选频直放站，先从网管出查到该CID的频点，对设备进行重新拨码，但是信号并没有改善，怀疑是设备老化，各模块工作不正常，于是更换了一台新的京信的设备，调试好以后信号恢复正常。
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故障评估分析 |
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原因分析 |
由于有些设备很长时间没有更新，导致设备老化，还有就是以前的设备比较老，都要靠手动调节，这样调试比较繁琐。
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改进措施 |
对一些老的设备在有条件的情况下尽可能做一下更新，以免由于设备老化，影响信号的质量。
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借鉴经验 |
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